مده التوصيل ف جدة او مكة ؟
عبر شركة الشحن (2-3 ايام ) حسب توفر المنتج
توصيل فوري 30 ريال (حسب توفر المنتج)
متى يتم الشحن؟
بعد اتمام الطلب يتطلب 2-3 ايام عمل حسب توفر المنتج وسوف تصل رسالة بحاله طلبك عبر sms
هل يوجد استرجاع / وكم تستغرق المدة ؟
الاسترجاع 24 ساعه بعد استلام الطلب ( يسلم لاقرب فرع )
لو يتم اصدار بوليصه استرجاع بقيمة 30 ريال هل يمكنني تبديل منتج اشتريته في المحل؟
نعم خلال 2-3 ايام بشرط ان تكون حاله المنتج ممتازه بكامل الملحقات
يمكنك استبدال المنتج
بمنتج اخر من اختيارك من الموقع او احد فروعنا
( قيمة بوليصة الاستبدال 30 ريال )
ماهو الوقت المتوقع لاستلام طلبي من احد فروع: مكة ، جدة؟
فيه حال توفر الطلب ف الفرع سيتم استلامه في نفس اليوم
وفي حال عدم توفر المنتج خلال يوم او يومين سوف يتم تجهيز الطلب
كيف يمكنني الغاء او تغيير الطلب الخاص بي او العنوان ؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب وتزويدنا برقم الطلب والمنتج المراد تعديله
هل علي الدفع مقابل فحص النظر؟
فحص النظر مجانا عند شراء اي منتج
وحاليا الفحص متوفر في جميع فروع مكة باستثناء فرع العوالي
ومتوفر في فرع الشاطى بمدينه جدة
ماذا افعل ان كانت العدسات اللاصقه غير مريحه ؟
التأكد من وضع العدسات بالطريقه الصحيحة ووضعها ف المحلول لمده 6 ساعات التأكد من ان المقاس مطابق للوصفه الطبيه استخدام قطرات ترطيب
كيف اعتني بنظاراتي الشمسيه والطبيه ؟
ضعها في علبتها عند عدم استخدامها، ولا تتركها في مناطق ساخنة (مثل درج السيارة لفترة طويلة)، وداوم على غسلها بالماء وتنظيفها بقطعة القماش المتوفرة في العلبة.
هل احتاج وصفه طبيه للطلب؟
في حال الرغبه في طلب نظاره طبية
يتطلب وصفة طبية لتحديد نوع العدسات المناسب
وفيه حال الرغبه في طلب عدسات لاصقه نظر يفضل توفر وصفة طبية
هل يوجد تقسيط تابي وتمارا ف الموقع ؟
نعم يتوفر التقسيط في الموقع الألكتروني والتطبيق وفروعنا
ب
هل توجد خدمة تغليف الهدايا ؟
نعم لكن توجد قيمه اضافية
( يرجى مراسلتنا عبر الواتس اب لأختيار التغليف المناسب )
هل يوجد ضمان؟
نعم صيانة مجانية لمده سنه : للانفيات وشد الاذرعه والتضييق : لا تشمل الكسور والخدوش
