سياسة الاستبدال والاسترجاع


·       العدسات اللاصقة :

·       لا يسمح باسترجاع أو استبدال العدسات اللاصقة بعد فتح العلبة.

·       يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام في حال عدم فتح العلبة.

·       العدسات الطبية :

لا يسمح باستبدال أو استرجاع العدسات الطبية للنظارة في حال اعتماد الطلب وإصدار الفاتورة.


النظـارات الطبيــة والنظـارات الشمسيـــة:

·        جميع ماركاتنا أصلية وفي حال ثبت عكس ذلك يحق للعميل استرجاع ثمن النظارة.


·        يمكن استبدال الإطارات فقط في الحالات التالية:

1.     يسمح باسترجاع النظارة خلال 24 ساعة من وقت إصدار الفاتورة (لا يشمل عدسات النظارة)

2.     يسمح باستبدال النظارة خلال 3 أيام من تاريخ اصدار الفاتورة (لا يشمل عدسات النظارة)

3.     يتم توفير قطع الغيار من خلال الوكيل أو الموزع للماركة (في حال توفرها).


يشترط في حالات الاسترجاع أو الاستبدال أن تكون النظارة بحالتها الأصلية  مع العلبة وجميع محتويات النظارة


·      مركز خدمة العملاء

·         إذا كنت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى، كل ما عليك هو إرسالها لبريدنا الإلكتروني: zakiopticals.2019@gmail.com

·         الهاتف واتس أب رقم : +966543816541